Mode de paiement

Il existe deux options pour payer un achat sur Munbee Prints .

  • PAYER AVEC PAYPAL
  1. Avec PayPal, vous pouvez envoyer des paiements en ligne rapidement et en toute sécurité.
  2. Avec PayPal, vous pouvez utiliser votre carte de crédit, votre carte de débit ou le solde de votre compte bancaire pour payer.
  3. Après avoir soumis la commande, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal, où vous pourrez payer.
  • AVANTAGES DE L'UTILISATION DE PAYPAL

Le paiement peut être suivi. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal pour suivre l'état de votre paiement. Munbee Prints ne recevra pas votre numéro de carte de crédit ni vos informations bancaires, ce qui limite le risque d'utilisation non autorisée.

  • PAYER AVEC DES CARTES DE CRÉDIT

Les options de carte de crédit disponibles sont répertoriées ci-dessous. Veuillez noter que lorsque vous effectuez un paiement, Munbee Prints ne collectera pas votre numéro de carte de crédit ni vos informations personnelles.

✅ Assurez-vous d'avoir vérifié le montant de votre paiement et d'avoir entré les informations de facturation et de carte correctes.

GARANTIE DE PAIEMENT SÉCURISÉ ET FIABLE

Chez Munbee Prints, nous prenons votre sécurité et votre confidentialité très au sérieux et protégeons soigneusement vos informations. Lorsque vous soumettez des informations via notre site Web, vos informations sont protégées. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail particulier (par exemple, la facturation ou le service client) peuvent accéder aux informations personnelles identifiables. Nos ordinateurs/serveurs stockent toujours des informations personnelles identifiables qui sont conservées dans un environnement sécurisé.

Lorsque vous envoyez des informations de paiement sensibles via notre site Web, elles seront signalées comme frauduleuses et nous devrons authentifier votre paiement. Vous devrez peut-être également fournir une preuve de transaction en cas de problème concernant le refus ou l'échec des paiements.

PAIEMENT - FAQ

1. Pourquoi des frais internationaux m'ont-ils été facturés pour ma commande ?

Certains clients nous font part de leurs commentaires indiquant que certaines cartes bancaires ne sont pas autorisées à traiter des transactions internationales. Pour servir nos clients du monde entier, nous utilisons un processeur de paiement américain appelé Payoneer, une plateforme de paiement qui permet tous les types de paiement mais entraîne des frais supplémentaires.

Les banques facturent des frais internationaux lorsque les achats sont effectués en dehors de votre pays. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour savoir si c'est le cas.

2. Pourquoi ma carte est-elle refusée ?

Il existe de nombreuses raisons courantes pour lesquelles votre carte est refusée. Si votre paiement par carte a été refusé et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez vérifier la raison suivante ci-dessous :

Assurez-vous qu'il a été activé, si votre carte est nouvelle ou récemment rééditée.

Vérifiez les informations de votre carte :

  • Vérifiez que toutes vos informations ont été saisies correctement. La transposition des chiffres (CVV) est une erreur facile à commettre.
  • Vérifiez la date d'expiration de la carte
  • Dépassement de votre limite de crédit : selon votre carte, si vous avez déjà dépassé votre limite de crédit ou si cette transaction vous amène à la dépasser, votre achat peut être refusé. Alors que certaines cartes de crédit vous permettent de dépasser votre limite de crédit, d'autres prêteurs peuvent refuser l'achat.
  • Suspicion de fraude : si vous effectuez un achat important, en particulier s'il ne correspond pas à vos habitudes d'achat habituelles, la transaction peut être signalée comme potentiellement frauduleuse. Essayez de vérifier la transaction en soumettant le code (OTP) ou contactez votre banque et réessayez le processus plus tard.
  • Votre compte a été fermé : contactez votre banque ou essayez d'ajouter une nouvelle carte.
  • Une erreur technique s'est produite : veuillez réessayer le processus ultérieurement.

Si tout semble correct, appelez le numéro du service client de l'émetteur de la carte figurant au dos de celle-ci. Il se peut que la société émettrice de votre carte de crédit ait besoin de vous contacter avant d'autoriser votre paiement.

Sinon, vous pouvez payer via Paypal pour passer une commande.

3. Dois-je payer des frais d’importation, des droits et des taxes ?

Les politiques douanières varient considérablement et certains pays ne facturent pas de frais d'importation pour les expéditions, mais d'autres le feront. La taxe n'est pas incluse dans le prix sur notre site Web, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local